Informatie

Heb je een klacht?

Wanneer je vindt dat je op de huisartsenspoedpost niet goed door een huisarts of een medewerker bent behandeld, kan je een klacht indienen. Je kan hiervoor onderstaand formulier invullen.

Voor zorgvuldig onderzoek van de klacht is het van belang dat je op het formulier alle velden invult.

Indien de klacht wordt ingediend namens iemand anders, geldt om privacy-redenen de wettelijk verplichting om de klager te machtigen. De patiënt ontvangt een machtigingsformulier waarmee hij/zij instemt dat de klager optreedt namens de patiënt bij de behandeling van de klacht.

Het vervolg:

We nemen zo nodig telefonisch contact met je op.

Om van elke klacht te kunnen leren en daardoor herhaling te voorkomen, registreren wij elke klacht. Uiteraard gaan we daarbij uiterst zorgvuldig om met jouw privacy.

• Informatie over Klachtenregeling 

• Meer informatie over de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE) vindt u hier: SKGE-Brochure